Neuromarkting y la satisfacción al cliente en el minimarket Macarena del grifo Primax, Piura
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Fecha
2025-01-02
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Editor
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Resumen
La presente investigación “Neuromarketing y la satisfacción al cliente en el minimarket Macarena del grifo Primax, Piura” tuvo como objetivo general determinar la relación del Neuromarketing y la satisfacción al cliente , asimismo logro identificar el nivel de los beneficios y de satisfacción al cliente en el minimarket Macarena; por otro lado en su segunda variable busco describir la relación de los tipos del Neuromarketing en satisfacción del cliente y la relación de las estrategias usadas en el neuromarketing hacia la satisfacción del cliente en minimarket Macarena. Teniendo una metodología tipo de investigación por su finalidad básica y por su profundidad descriptiva, asimismo tiene un método cuantitativo y diseño no experimental- transversal con una población y muestra de 77 clientes, usando la técnicas e instrumentos de recolección de datos encuesta - Cuestionario y métodos de análisis de investigación: SPSS Statistics y Microsoft Excel. En los resultados se obtuvo n la figura 3, se visualizó la relación gráfica que hay en los datos de las variables de estudio; según la tabla 6 se obtuvo una regresión lineal significativa del 0,64; aceptable, considerándose por tal motivo que existe una influencia significativa entre el neuromarketing y la satisfacción al cliente. Concluyendo que los dueños del minimarket realizaron estrategias del neuromarketing que ayudaron para que haya satisfacción al cliente en el minimarket Macarena ya que contaron con una muy buena relación al momento de realizar el cuestionario.
Descripción
Palabras clave
Neuromarketing, clientes, satisfacción al cliente