Telegestión alumbrado público-smart city y calidad del servicio en el centro histórico de la ciudad de Trujillo

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dc.contributor.advisorJara Miranda, Robert Alexander
dc.contributor.authorBobadilla Huamán, José Víctor
dc.date.accessioned2025-07-17T17:55:29Z
dc.date.available2025-07-17T17:55:29Z
dc.date.issued2025-07-17
dc.description.abstractLa investigación se planteó como objetivo general diseñar e implementar un sistema de telegestión de alumbrado público basado en el concepto de Smart City para mejorar la calidad del servicio en el Centro Histórico de la ciudad de Trujillo. El estudio aplicado fue de tipo básico con un enfoque cuantitativo, con un diseño cuasi experimental correlacional de corte transversal. La muestra de estudio estuvo conformada por 120 ciudadanos del centro Histórico de la ciudad de Trujillo. El recojo de información se realizó mediante dos cuestionarios: el primero para analizar el pensamiento crítico; y el segundo, para analizar el logro de aprendizaje. Se identificó que el 40,4% manifiestan que a veces existe calidad de servicio de alumbrado público de parte de la empresa de servicio eléctrico, el 31,3% menciona que casi nunca y 13% nunca. Finalmente se demostró que existe una relación positiva moderada (r=0.468) significativa (p<0,05) y Kolmogorv − Smirnov = 0,122 y 0,118. por lo que se rechaza la Ho y se acepta la Hi, lo que indica que existe relación significativa entre el sistema de telegestión de alumbrado público basado en el concepto de Smart City con la calidad del servicio en el Centro Histórico de la ciudad de Trujillo.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10582
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0
dc.subjectTelegestión, calidad de servicio, eficiencia, seguridad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleTelegestión alumbrado público-smart city y calidad del servicio en el centro histórico de la ciudad de Trujillo
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni42312593
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2950-3758
renati.author.dni16721834
renati.discipline413207
renati.jurorMejia Pinedo, Davis Alberto
renati.jurorTirado Bocanegra, Patricia Ibeth
renati.jurorJara Miranda, Robert Alexander
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios (MBA)
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Administración de Negocios (MBA)
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