Propuesta de mejora mediante el uso de indicadores de control para incrementar el desempeño laboral del grupo Strategys SAC, 2022
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Fecha
2022
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Editor
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI
Resumen
El siguiente estudio planteó como principal finalidad determinar el impacto de la
propuesta de mejora mediante el uso de indicadores de control para mejorar el desempeño
laboral del área de proyectos del Grupo Strategys SAC., 2022, considerando el diseño de
un tablero de indicadores de control basado en las principales causas raíces que afectan
el desempeño laboral. Para ello, se empleó un diseño metodológico no experimental, de
enfoque cuantitativo y naturaleza aplicada. Se consideró como población todos a los
procesos del área de proyectos de la empresa y 11 colaboradores de la empresa,
seleccionando como muestra a aquellos pertenecientes al área de proyectos de la
organización. Como principales resultados, mediante el diagnóstico de la situación inicial
se identificó que 57,1%, más de la mitad de los consultores, consideran que existe un
desempeño deficiente en la organización, por lo que se diseñó un tablero de indicadores
de control ayudó a mejorar el desempeño laboral del área de proyectos, demostrando
también su viabilidad y rentabilidad a través de un análisis costo – beneficio, del cual se
obtuvo un VAN positivo valorizado en S/ 12 775.67, una TIR del 12% y un indicador
beneficio/costo de 1,18, con una inversión requerida de S/ 11 740. Luego de aplicar el
post test, se concluyó que la propuesta de mejora mediante el uso de indicadores de
control incrementa significativamente el desempeño laboral del área de proyectos del
Grupo Strategys SAC., 2022, obteniendo diferencias significativas entre el desempeño
del antes y después, con una significancia menor a 0,05.
Descripción
Palabras clave
Desempeño, Indicadores de Control