Gestión de conflictos y la resolución de problemas en las instituciones educativas: una revisión sistemática

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dc.contributor.advisorVillavicencio Torres, Anita Cecilia
dc.contributor.authorGuerrero Vílchez, Elí
dc.date.accessioned2025-08-14T15:23:56Z
dc.date.available2025-08-14T15:23:56Z
dc.date.issued2025-08-14
dc.description.abstractEsta investigación es una revisión sistemática de tipo scoping review, para conocer cómo gestionan los conflictos y resuelven los problemas en las instituciones educativas. Es un tema cada vez más importante, ya que una mala gestión puede generar situaciones como el bullying o la violencia entre alumnos. La búsqueda se realizó en artículos científicos de 2020 a 2024 en bases de datos como Scopus, ProQuest, SciELO y Google Académico. Se hallaron 129 artículos, de los cuales se seleccionaron 18 cumpliendo ciertos criterios. Los artículos analizados abordan la mediación escolar, las causas del conflicto y las buenas prácticas comunicativas entre profesores y alumnos. Los resultados muestran que, aunque hay avances importantes, todavía hacen falta investigaciones más profundas y que se adapten a contextos específicos, como las zonas rurales o regiones diversas de países como el Perú. Se concluye que es necesario promover políticas y programas de formación sobre resolución pacífica de conflictos dirigidos a docentes, estudiantes y personal administrativo, para así mejorar la convivencia escolar. Esta revisión busca servir como base para futuras investigaciones y acciones educativas
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10847
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Cátolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión de conflictos, instituciones educativas, resolución de problemas.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleGestión de conflictos y la resolución de problemas en las instituciones educativas: una revisión sistemática
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni18121118
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5282-7139
renati.author.dni27049774
renati.discipline191299
renati.jurorSánchez Narvaez César
renati.jurorFlores Maquis Sandra Hibon
renati.jurorVillavicencio Torres Anita
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
thesis.degree.disciplineSegunda Especialidad en Gestión Educativa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo – Benedicto XVI. Facultad de Humanidades
thesis.degree.nameSegunda Especialidad en Gestión Educativa
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