Influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral en empleados de una Universidad Privada De La Ciudad Autónoma De Buenos Aires Argentina 2025

Abstract

El objetivo de este estudio fue evaluar la influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral en empleados de entre 21 y 60 años que perteneces a una universidad privada de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires durante el transcurso del año 2025. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, básico, explicativo de diseño no experimental, correlacional causal y transversal. La muestra estuvo compuesta por 268 empleados docentes y no docentes seleccionados por medio de un muestreo no probabilístico de tipo intencional. Los instrumentos de recolección fueron el Emotion Regulation Questionnaire (Gross y John, 2003; adaptación argentina de Pagano y Vizioli, 2021) y la escala de Satisfacción Laboral Genérica (Salessi y Omar, 2016). El análisis estadístico se llevó a cabo con el programa SPSS, con estadísticas descriptivas, correlaciones de Spearman y análisis de regresión. Los resultados evidenciaron una asociación positiva alta y estadísticamente significativa entre inteligencia emocional y satisfacción laboral (ρ = .703, p < .01), observándose además que la inteligencia emocional explicó el 50,5% de la varianza de la satisfacción laboral (R² = .505). En el análisis por dimensiones, la reevaluación cognitiva presentó una mayor capacidad explicativa (R² = .480) en comparación con la supresión expresiva (R² = .399). Por consiguiente, se concluye que la inteligencia emocional constituye un recurso psicológico relevante para el bienestar laboral en el contexto universitario analizado. A partir de estos hallazgos, se recomienda promover estrategias institucionales orientadas al fortalecimiento de competencias de regulación emocional, especialmente aquellas vinculadas a la reinterpretación cognitiva de las demandas laborales, como vía para favorecer mayores niveles de satisfacción en el trabajo.