Gestión escolar y calidad del servicio educativo en una institución educativa pública de Ayacucho

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dc.contributor.advisorDuran Llaro, Kony Luby
dc.contributor.authorRíos Mimbela, María Cristina Victoria
dc.date.accessioned2025-06-06T21:44:01Z
dc.date.available2025-06-06T21:44:01Z
dc.date.issued2025-06-06
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión escolar y la calidad del servicio educativo en una institución educativa pública de EBR de Ayacucho. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básico no experimental, con un diseño correlacional y transversal. La recolección de datos se realizó mediante la técnica de la encuesta, utilizando como instrumentos dos cuestionarios estructurados aplicados a 45 docentes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para garantizar la validez y confiabilidad del instrumento, se realizó una validación de contenido por juicio de expertos y se determinó su consistencia interna mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0.93 para el cuestionario de Gestión Escolar y 0.94 para el de Calidad del Servicio Educativo, lo que indica alta confiabilidad. En cuanto a los resultados descriptivos, el 58% de los docentes percibe la gestión escolar como alta, el 36% como media y el 6% como baja. Respecto a la calidad del servicio educativo, el 60% la califica como alta, el 36% como media y el 4% como baja. El análisis inferencial, mediante la prueba de Shapiro-Wilk, determinó que los datos no seguían una distribución normal, lo que justificó el uso de la correlación de Spearman. Los resultados indicaron que no existe una relación significativa entre la gestión escolar y la calidad del servicio educativo (r = − 0.074, p = 0.629), lo que lleva a rechazar la hipótesis general y sugiere que otros factores podrían influir en la percepción de la calidad educativa.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9957
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión escolar, calidad, servicio educativo, liderazgo educativo
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleGestión escolar y calidad del servicio educativo en una institución educativa pública de Ayacucho
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni18227474
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4825-3683
renati.author.dni09288635
renati.discipline191537
renati.jurorMerino Salazar, Teresita Del Rosario
renati.jurorSolis Trujillo, Beymar Pedro
renati.jurorDuran Llaro, Kony Luby
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Educación con mención en Gestión y Acreditación Educativa
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Educación con mención en Gestión y Acreditación Educativa
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