Gestión por procesos y productividad en trabajadores de una empresa constructora de La Libertad

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por procesos y la productividad en trabajadores de una empresa constructora de La Libertad, analizando específicamente las dimensiones de eficiencia, eficacia y efectividad. Se desarrolló una investigación de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental correlacional de corte transversal. La población estuvo conformada por 100 trabajadores de una empresa constructora, aplicando muestreo censal para obtener mayor precisión en los resultados. Se utilizaron dos cuestionarios validados por expertos, uno para medir gestión por procesos con 20 ítems y otro para productividad con 27 ítems, ambos con escala Likert de cinco puntos. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman utilizando el software SPSS versión 26. Los resultados evidenciaron correlaciones muy fuertes y estadísticamente significativas entre gestión por procesos y todas las variables estudiadas, encontrando valores de Rho=0.924 para productividad general, Rho=0.923 para eficiencia, Rho=0.925 para eficacia y Rho=0.932 para efectividad, todas con p<0.001. La distribución mostró que el 59% de trabajadores presenta productividad moderada, mientras que el 61.4% evidencia gestión por procesos moderada. Se concluye que existe una relación directa y muy significativa entre gestión por procesos y productividad laboral, confirmando que la implementación efectiva de sistemas de gestión por procesos constituye un predictor altamente significativo del desempeño integral en empresas constructoras.