Estrategias de marketing digital y fidelización de clientes en la Fundación de Liderazgo y Desarrollo Integral S.A.C., Trujillo, 2025

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dc.contributor.advisorPalma Elorreaga, Selene Celeste
dc.contributor.authorAvalos Graos, Melisa Analy
dc.contributor.authorNoriega Chinchayhuara, Jhamil Amador
dc.date.accessioned2026-04-12T12:44:23Z
dc.date.available2026-04-12T12:44:23Z
dc.date.issued2026-04-12
dc.description.abstractLa investigación titulada Estrategias de Marketing Digital y Fidelización de Clientes de la Fundación de Liderazgo y Desarrollo Integral S.A.C., 2025 Trujillo" tuvo como objetivo establecer la relación entre las estrategias de marketing digital y la fidelización de clientes en la FLDI S.A.C., TRUJILLO, 2025. La investigación fue básica y cuantitativa, utilizando un método descriptivo-correlacional, diseño no experimental y transversal. La población incluyó a 200 clientes, y la muestra a 132 clientes. Se utilizó como técnica la encuesta mediante un cuestionario como instrumento. Los datos recopilados fueron analizados utilizando Excel y el software SPSS V31. Los resultados revelaron una conexión estadísticamente positiva entre las estrategias de marketing digital y la fidelización de clientes en la FLDI, con una significancia de 0.001 y correlación de 0.884. Estos hallazgos respaldan la aceptación de la hipótesis del estudio, evidenciando una correlación sólida entre ambas variables. En conclusión, el empleo eficaz de estrategias de marketing digital no solo es crucial para aumentar la visibilidad y alcance de la empresa, sino que también influye directamente en la retención de los usuarios, fortaleciendo su compromiso y promoviendo la fidelización.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/13107
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectMarketing, Digitalización, Flujo
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEstrategias de marketing digital y fidelización de clientes en la Fundación de Liderazgo y Desarrollo Integral S.A.C., Trujillo, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni70010617
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2579-7074
renati.author.dni73903126
renati.author.dni72099739
renati.discipline41300270
renati.jurorBurgos Bardales, Johan
renati.jurorTinedo López, Pedro David
renati.jurorPalma Elorreaga, Selene Celeste
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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