Marketing digital y fidelización de clientes en la empresa Latino Vip RCE S.A.C. de Trujillo

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dc.contributor.advisorVega Polo, Silvia Ana Victoria
dc.contributor.authorMengole Meregildo, Deily Medaly
dc.contributor.authorVargas Olivares, Marelyn Charito
dc.date.accessioned2025-01-02T21:12:16Z
dc.date.available2025-01-02T21:12:16Z
dc.date.issued2025-01-02
dc.description.abstractLa investigación realizada tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre marketing digital y fidelización de clientes en la empresa LATINO VIP RCE S.A.C, de Trujillo. Así mismo, esta investigación fue de tipo aplicada con un nivel descriptivo – correlacional, con un diseño no experimental, de corte transversal, de igual manera, la población estuvo conformada por 76 clientes, donde se aplicó el muestreo probabilístico aleatorio simple y resultó como muestra 64 clientes. Así mismo se realizó la recolección de datos y se optó por el instrumento del cuestionario. Como resultado de la hipótesis general se obtuvo un resultado positivo en base a la relación entre el marketing digital y la fidelización de clientes de dicha empresa. El estudio concluyó que existe una relación directa entre ambas variables, donde se realizó el análisis de relación mediante la correlación de Spearman con un índice de 0,687 (p valor <, 01) obteniendo una correlación altamente significativa.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/7558
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectMarketing digital, fidelización de clientes, feedback, funcionalidad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMarketing digital y fidelización de clientes en la empresa Latino Vip RCE S.A.C. de Trujillo
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni44993552
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9829-0998
renati.author.dni7595003
renati.author.dni71650902
renati.discipline413016
renati.jurorRamirez Arrascue, Catherine Ivette
renati.jurorTinedo Lopez, Pedro David
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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