Estrés y desempeño laboral en los colaboradores de una empresa privada de Trujillo, 2021
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Fecha
2022
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Editor
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés y
desempeño laboral en los colaboradores de una empresa privada en la ciudad de Trujillo, del
rubro venta de combustible; la cual, contó con una población de 203 colaboradores. Se
trabajó con una muestra de 111 colaboradores seleccionados mediante el tipo de muestreo
no probabilístico, con la técnica por conveniencia y, los instrumentos utilizados fueron la
Escala de Estrés Laboral OIT-OMS (Adaptada por Quispe) y la Escala de Desempeño
Laboral (Adaptada por Flores). Los datos fueron procesados y tabulados mediante el
software estadístico R Studio v.1.4.1106, realizando el procesamiento de datos a través de
la estadística inferencial, donde mediante el análisis de normalidad por medio de la prueba
de W de Shapiro – Wilk se determinó que ambas variables no se ajustaban a una distribución
normal, hallándose así, los resultados a través del estadígrafo Prueba de rangos de Rho de
Spearman, alcanzando un valor de rs = -.17, el cual advierte una relación estadísticamente
práctica entre las variables estrés y desempeño laboral en los colaboradores, haciendo
referencia, que al incrementar el nivel de estrés, disminuye el desempeño laboral; como
también, se encontraron las correlaciones entre la variable estrés laboral y las dimensiones
de desempeño laboral; y, entre la variable desempeño laboral y las dimensiones de estrés
laboral.
Descripción
Palabras clave
Desempeño, Estrés