Modernización de la gestión en las necesidades de los usuarios de las UGELS de la serranía peruana

Gamarra Pino, Betsabé; Santos Messa, Marleny

Modernización de la gestión en las necesidades de los usuarios de las UGELS de la serranía peruana

dc.contributor.advisor	Palma Elorreaga, Selene Celeste
dc.contributor.author	Gamarra Pino, Betsabé
dc.contributor.author	Santos Messa, Marleny
dc.date.accessioned	2025-12-23T16:16:23Z
dc.date.available	2025-12-23T16:16:23Z
dc.date.issued	2025-12-23
dc.description.abstract	El presente trabajo académico tuvo como objetivo general analizar el impacto de la modernización de la gestión en las necesidades de los usuarios de las UGELS de la serranía peruana, mediante una revisión sistemática de investigaciones publicadas entre 2020 y 2025. Los objetivos específicos permitieron definir teorías, describir beneficios e identificar características clave del proceso de modernización en dicho contexto. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo básico, con carácter teórico-bibliográfico, sustentado en el análisis documental de fuentes académicas relevantes, seleccionadas a través de estrategias de búsqueda en bases de datos como Scopus, Scielo, Dialnet y Google Académico. Se aplicó el modelo PRISMA 2020 para asegurar rigurosidad y transparencia en la selección de fuentes. Entre los principales hallazgos, se identificó que la modernización de la gestión en las UGELs de la Sierra peruana se sustenta en teorías de gestión pública moderna, gestión por resultados y gobierno digital. Los beneficios observados incluyen la mejora en la eficiencia administrativa, la digitalización de trámites, el fortalecimiento de capacidades del personal, y una mayor transparencia y accesibilidad para los usuarios. Asimismo, se reconocieron características clave como la orientación al ciudadano, la descentralización operativa, y el uso estratégico de tecnologías. No obstante, persisten desafíos vinculados a la conectividad, la resistencia al cambio y la falta de competencias técnicas. Estos resultados evidencian la necesidad de continuar con políticas de modernización sostenibles y contextualizadas, especialmente en zonas rurales y altoandinas, para garantizar una gestión educativa más equitativa, eficaz e inclusiva.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14520/12235
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri
dc.subject	Administración pública
dc.subject	Modernización
dc.subject	Gestión de la educación
dc.subject	Zona rural
dc.subject	Servicios públicos
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.title	Modernización de la gestión en las necesidades de los usuarios de las UGELS de la serranía peruana
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	70010617
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-2579-7074
renati.author.dni	23834764
renati.author.dni	25217753
renati.discipline	417059
renati.juror	Vega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.juror	Ramirez Arrascue, Catherine Ivette
renati.juror	Palma Elorreaga, Selene Celeste
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
thesis.degree.discipline	Segunda Especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.name	Segunda Especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad