Impacto de la calidad de atención en los servicios de salud pública del Perú. Una revisión sistemática

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dc.contributor.advisorPalma Elorreaga, Selene Celeste
dc.contributor.authorGonzález Alegre, Daniel Fernando
dc.contributor.authorVidal López, Milly
dc.date.accessioned2025-12-19T15:43:59Z
dc.date.available2025-12-19T15:43:59Z
dc.date.issued2025-12-19
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación fue analizar el impacto de la calidad de la atención en los servicios de salud pública en Perú mediante un análisis sistemático de los últimos cinco años. Se utilizó un método cualitativo, de naturaleza teórica y bibliográfica, centrado en una revisión sistemática basada en el modelo PRISMA. La búsqueda de documentos se realizó en bases de datos académicas como Scopus, SciELO, Alicia Concytec, Dialnet y Google Scholar, se eligieron 32 artículos científicos publicados entre 2020 y 2025. El análisis documental se utilizó como método, utilizando formularios de recopilación de datos para organizar la información. Entre los resultados teóricos más significativos, se reconocieron las teorías como los de Donabedian, SERVQUAL, Grönroos y el Instituto de Medicina, que facilitaron el estudio de la calidad desde diversas perspectivas. Asimismo, se identificaron los factores cruciales en la calidad de la atención, como la infraestructura, el personal, la disponibilidad geográfica y la fragmentación institucional. En conclusión, la calidad de la atención tiene un impacto directo en la satisfacción del paciente, la adherencia al tratamiento y la efectividad del sistema, favoreciendo el fortalecimiento de la equidad y el ejercicio efectivo del derecho a la salud.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/12158
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectServicios de salud, .
dc.subjectAtención de salud,
dc.subjectGestión de calidad,
dc.subjectAcceso a la salud,
dc.subjectIndicadores de calidad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleImpacto de la calidad de atención en los servicios de salud pública del Perú. Una revisión sistemática
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni70010617
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2579-7074
renati.author.dni42646284
renati.author.dni71927797
renati.discipline417059
renati.jurorRamírez Arrascue, Catherine Ivette
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorPalma Elorreaga, Selene Celeste
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
thesis.degree.disciplineSegunda Especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameSegunda Especialidad en Gestión Pública y Gobernabilidad
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