Gestión administrativa y atención al usuario en los administrados de la Municipalidad Distrital de Rio Negro – Provincia Satipo – Departamento Junin, 2024

Abstract

La finalidad del estudio fue determinar el vínculo entre el estudio independiente y dependiente en la Municipalidad Distrital de Rio Negro, 2024. Se organizo a través de enfoques cuantitativos, de índole no manipulativa, relacional descriptiva y aplicada para 87 participantes mediante instrumentos válidos y confiables. Los resultados indican que un 52.8% de los usuarios indican que nunca se evidencia la correcta gestión administrativa y un 70,11% de los usuarios manifiestan que casi nunca percibieron una buena atención por parte de la entidad. Se encontró una puntuación de Pearson de 0,695, indicando un vínculo positivo entre estudios y una intensidad moderada entre las variables Afirmando que una mejora gestión administrativa como la debida atención a los procesos administrativos.