Relaciones interpersonales y manejo de conflictos en el personal administrativo de una municipalidad de la provincia de Virú 2023

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dc.contributor.advisorDíaz Espinoza, Maribel
dc.contributor.authorMozo Gamboa, Yover Felix
dc.contributor.authorRomero Bernal, Luis Andrés
dc.date.accessioned2024-05-29T20:00:28Z
dc.date.available2024-05-29T20:00:28Z
dc.date.issued2024-05-29
dc.description.abstractConsiderando que un buen nivel de relaciones interpersonales es importante para un adecuado manejo de conflictos en el personal administrativo de una municipalidad, en la presente investigación se consideró como objetivo principal determinar el impacto de las relaciones interpersonales en el manejo de conflictos en el personal administrativo de una municipalidad de la Provincia de Virú, 2023. De manera específica se busca conocer el impacto de las dimensiones (comunicación efectiva, saber escuchar y expresión auténtica) de las relaciones interpersonales en el manejo de conflictos en el personal administrativo. La presente investigación tuvo un enfoque cuantitativo y se consideró de tipo básica, siendo el diseño no experimental, asimismo la muestra se conformó de 54 personal administrativo distribuidos en 25 varones y 29 damas. Se utilizaron dos instrumentos con escala de Likert previamente validados por juicio de expertos y se aplicaron para la obtención de data de ambas variables. Los resultados obtenidos permiten evidenciar hay una correlación moderada directa y significativa entre ambas variables (Rho= ,651 y p= ,000), asimismo el manejo de conflictos se ve influenciado en un 42% producto de la variabilidad de las relaciones interpersonales. Un 92.6% de encuestados han calificado en un nivel alto de relaciones interpersonales y un 77.8% de la muestra calificaron el manejo de conflictos con un nivel alto. En ese orden de ideas se concluye que las relaciones interpersonales influyen de manera importante en el manejo de conflictos.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.uct.edu.pe/handle/20.500.14520/5480
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectrelaciones interpersonales, manejo de conflictos, comunicación efectiva
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03
dc.titleRelaciones interpersonales y manejo de conflictos en el personal administrativo de una municipalidad de la provincia de Virú 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni03683602
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9701-2520
renati.author.dni72660741
renati.author.dni74700303
renati.disciplineMaestría en Gestión del Talento Humano
renati.jurorJara Miranda, Robert Alexander
renati.jurorValderrama Puscan, Marlon Walter
renati.jurorDiaz Espinoza, Maribel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión del Talento Humano
thesis.degree.grantorEscuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Gestión del Talento Humano
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