Optimización de la gestión pública con balanced scorecard en la Municipalidad Distrital de Awajun Rioja Perú 2023

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dc.contributor.advisorReyes Luna Victoria, Roger Edmundo
dc.contributor.authorLavado Enriquez, Roman Angel
dc.date.accessioned2025-06-06T21:34:30Z
dc.date.available2025-06-06T21:34:30Z
dc.date.issued2025-06-06
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo Determinar de qué forma el uso de la herramienta del Balanced Scorecard en la gestión pública de la municipalidad Distrital de Awajun, podrá optimizarla, La investigación fue de tipo descriptiva explicativo con un enfoque cualitativo, con un diseño no experimental y transversal, que mediante la observación nos permite evaluar las variables en un momento dado. con una población por conveniencia de 04 trabajadores administrativos de la gestión Municipal, la Gerencia de Infraestructura: 01 colaborador, la Gerencia de desarrollo económico, gestión ambiental y seguridad Ciudadana: 01 colaborador, la Gerencia de Planificación y presupuesto: 01 colaborador, el área de recursos humanos: 01 colaborador, se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento el cuestionario, para evaluar Desarrollo organizacional, Finanzas municipales, Servicios y proyectos, Gobernabilidad democrática de la municipalidad distrital de Awajun, la aplicación de los instrumentos fue en forma directa. Los instrumentos fueron validados por medio de un juicio de expertos, para posteriormente realizar el análisis y evaluación de los resultados obtenidos. para finalmente obtener los resultados que arrojaron el uso de la herramienta del Balanced Scorecard en la gestión pública de la municipalidad Distrital de Awajun, sirve como aporte y guía en la planificación de la gestión municipal en las cuatro perspectivas, financiera, cliente, proceso interno, aprendizaje y conocimiento analizadas.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9956
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión Municipal, financiera, cliente, proceso interno
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02
dc.titleOptimización de la gestión pública con balanced scorecard en la Municipalidad Distrital de Awajun Rioja Perú 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni45572346
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2301-2288
renati.author.dni01172337
renati.discipline419737
renati.jurorFernández Mantilla, Mirtha Mercedes
renati.jurorTirado Bocanegra, Patricia Ibeth
renati.jurorJara Miranda, Robert Alexander
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
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