Agentes conversacionales de inteligencia artificial y confianza social en estudiantes de una Universidad Nacional Lambayeque 2025

Abstract

El presente estudio titulado "Agentes conversacionales de Inteligencia Artificial y Confianza Social en estudiantes de una universidad nacional, 2025" se orientó con el objetivo de determinar relación entre el uso de agentes conversacionales de inteligencia artificial y la confianza social en estudiantes universitarios de una universidad nacional Lambayeque, 2025. La investigación se enmarcó dentro del paradigma positivista y fue de tipo básica, con un diseño no experimental, correlacional y transversal. Se trabajó con una población de 211 estudiantes universitarios de la escuela de educación, y una muestra de 136 estudiantes en una universidad de Lambayeque durante el período 2025-I, aplicándose dos cuestionarios para la medición de las variables: Cuestionario para evaluar el uso de los agentes conversacionales con inteligencia artificial y el cuestionario para evaluar la confianza social. Ambos instrumentos fueron validados y sometidos a confiabilidad mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo valores de 0.945 y 0.968, respectivamente, lo que demuestra su alta fiabilidad. Los resultados evidenciaron que no existe relación estadísticamente significativa entre el uso de agentes conversacionales y la confianza social de los estudiantes (r = −0,060; p = 0,488). Del mismo modo, el nivel de interacción, la frecuencia de uso y la percepción de efectividad de dichos agentes presentaron correlaciones débiles y no significativas con la confianza social. En síntesis, en la población estudiada la confianza social de los universitarios parece depender de otros factores distintos al empleo de agentes conversacionales de inteligencia artificial en su contexto académico.