Marketing digital y fidelización de clientes en la empresa transportes Julio Cesar

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dc.contributor.advisorPino Vásquez, Miluska Zulema
dc.contributor.authorSegura Castillo, Emili Merlita
dc.date.accessioned2024-08-02T20:11:23Z
dc.date.available2024-08-02T20:11:23Z
dc.date.issued2024-08-02
dc.description.abstractPara la investigación se planteó como objetivo general: Determinar la relación entre las variables Marketing Digital y Fidelización de Clientes en la Empresa Transportes Julio Cesar. Metodológicamente es cuantitativo, descriptivo – correlacional, de corte transversal - no experimental; el cuestionario se utilizó como instrumento y la encuesta como técnica. Para este estudio la muestra está conformada por 60 clientes fieles según la base de datos, a quienes se les aplicó los cuestionarios con un nivel de confiabilidad, según alfa de Cronbach, 0.964 validado por expertos. Se concluyó la existencia de una relación directa y altamente significativa entre las variables antes mencionadas con un coeficiente de correlación de spearman Rho = 0.828 con nivel altamente significativa (p < 0.01).
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/6094
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectMarketing digital, fidelización de clientes, cliente fiel
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMarketing digital y fidelización de clientes en la empresa transportes Julio Cesar
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni43849064
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2808-6921
renati.author.dni73874137
renati.disciplinePrograma de Estudios de Administración
renati.jurorPalacios Rodríguez, Jesús
renati.jurorLa Torre García, Merly Jacquelyn
renati.jurorPino Vasquez, Miluska Zulema
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorFacultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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