Browsing by Author "Mantari Camarena, Alcides Edgar"

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    ISO 9001:2015 y expectativas de estudiantes del octavo ciclo de trabajo social de una universidad Trujillo 2023
    (Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI, 2025-03-31) Mantari Camarena, Alcides Edgar; Valderrama Puscan, Marlon Walter
    El estudio que se ha realizado, estuvo basado en determinar la relación que hay entre ISO 9001:2015 y expectativas de los estudiantes del octavo ciclo de trabajo social de una Universidad Trujillo 2023. El diseño de la investigación fue correlacional, no experimental de corte transversal y la muestra fue de 7 docentes y 48 alumnos de la institución indicada. Se utilizó dos instrumentos, el primero para medir la ISO 9001:2015 y el segundo las expectativas de los estudiantes. En los resultados se visualizó que, el porcentaje obtenido de ISO 9001:2015 fue de 69,3% mientras que, las expectativas de los estudiantes fue de 79,7%, se aplicaron tablas de distribución de frecuencias para las variables indicadas y para las dimensiones de ISO 9001:2015 y de las expectativas de los estudiantes en la institución indicada. Se concluyó que, la significancia fue de 0,000 > 0,05 (rs=0,973 correlación positiva significativa), estos resultados indican que, las expectativas de los estudiantes está fuertemente ligado a la ISO 9001:2015.