ISO 9001:2015 y expectativas de estudiantes del octavo ciclo de trabajo social de una universidad Trujillo 2023

Abstract

El estudio que se ha realizado, estuvo basado en determinar la relación que hay entre ISO 9001:2015 y expectativas de los estudiantes del octavo ciclo de trabajo social de una Universidad Trujillo 2023. El diseño de la investigación fue correlacional, no experimental de corte transversal y la muestra fue de 7 docentes y 48 alumnos de la institución indicada. Se utilizó dos instrumentos, el primero para medir la ISO 9001:2015 y el segundo las expectativas de los estudiantes. En los resultados se visualizó que, el porcentaje obtenido de ISO 9001:2015 fue de 69,3% mientras que, las expectativas de los estudiantes fue de 79,7%, se aplicaron tablas de distribución de frecuencias para las variables indicadas y para las dimensiones de ISO 9001:2015 y de las expectativas de los estudiantes en la institución indicada. Se concluyó que, la significancia fue de 0,000 > 0,05 (rs=0,973 correlación positiva significativa), estos resultados indican que, las expectativas de los estudiantes está fuertemente ligado a la ISO 9001:2015.