Desempeño laboral y gestión de la calidad en trabajadores de una empresa constructora de Ayacucho

Abstract

En el presente trabajo investigativo se obtuvo como objetivo principal el de establecer la correlación que existe entre el desempeño laboral y la gestión de la calidad en la empresa constructora de Ayacucho, el cual para la investigación se usó una metodología que tuvo un enfoque de forma cuantitativa, de tipo básica, descriptivo-correlacional. La población fue contenida por participantes de la organización dando un total de 63 trabajadores, usándose un muestreo no probabilístico de tipo censal. Se usó como instrumentos de evaluación los cuestionarios con opciones de escala de tipo Likert, el análisis y procesamiento de los datos se hizo con el software estadístico SPSS v.31. Se consiguió como resultado, la relación de las variables de estudio entre el desempeño laboral y la gestión de la calidad es significativamente alta, se obtuvo que el Rho de Spearman fue de 0.839, esto señala que el nivel de la correlación es alta, con un sig. <.001, siendo menor a 0.01, esto nos indica que se refuta la hipótesis nula. Las dimensiones de eficacia (Rho = 0.612), la eficiencia laboral (Rho = 0.567) y la productividad laboral (Rho = 0.917) los cuales mostraron una correlación significativamente alta con la gestión de la calidad. Se tuvo como conclusiones, se corrobora la existencia de la relación entre variables de estudio, de la misma se tiene la existencia de la relación entre indicadores y variables, por último los resultados sugieren fortalecer las habilidades del personal para que sean más competitivo y mejorar su desempeño.