Gestión del mantenimiento vial y satisfacción de los usuarios de la carretera Apurímac Cusco Puno 2024

Abstract

La investigación titulada "Gestión del mantenimiento vial y satisfacción de los usuarios de la carretera Apurímac-Cusco-Puno 2024" tuvo como objetivo principal identificar la relación entre la gestión del mantenimiento vial y la satisfacción de los usuarios de dicha carretera en el año 2024. Se utilizó una metodología aplicada y correlacional, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental y transversal. La población estudiada consistió en 365 usuarios, de los cuales se seleccionaron 180 mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, y el instrumento empleado fue un cuestionario. El análisis de los datos se realizó mediante métodos estadísticos descriptivos e inferenciales. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente Rho de Spearman mostraron una correlación significativa entre la gestión del mantenimiento vial y la satisfacción de los usuarios, con un valor de significancia bilateral menor a 0.001. El coeficiente de correlación fue de 1.000 para la gestión del mantenimiento vial y de 0.964 para la satisfacción de los usuarios. En conclusión, se identificó una relación significativa entre ambas variables en la carretera Apurímac-CuscoPuno en 2024.