Gestión por procesos y su relación con la recaudación del impuesto predial en la municipalidad distrital Elías Soplín Vargas 2023

Abstract

El estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión de procesos y recaudación del impuesto predial en el municipio distrital de Elías Soplin Vargas, 2023. El tipo fue básico, nivel descriptivo – correlacional, diseño no experimental, corte transversal. Participaron 25 trabajadores de la municipalidad, el instrumento fue el cuestionario. Los resultados dieron a conocer que existe relación entre la determinación del proceso y la recaudación del impuesto predial (sig, 0.013; Rho, 0.491), existe una relación entre el control de procesos y la recaudación del impuesto predial (sig, 0.011; Rho, 0.500), existe relación entre las mejoras de procesos y la recaudación de impuesto predial (sig, 0.042; Rho, 0.409). Concluyendo que existe relación entre la gestión de procesos y la recaudación del impuesto predial en el Municipio Distrital Elías Soplin Vargas. Aplicada la prueba de hipótesis mediante el uso del coeficiente de correlación de Rho de Spearman. El valor de la significancia ha sido de 0.002, inferior a 0.01, con un coeficiente de correlación de 0.600.