Sistema de gestión de calidad y su relación con la comercialización en la empresa Divino Niño, distrito de Piura 2023
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Date
2024-10-09
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI
Abstract
En la presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre el sistema de gestión de calidad y la comercialización en la empresa Divino Niño, Distrito de Piura 2023. Se utilizó metodo especifico, en un nivel detallado, forma gráfica y también se considera el estudio explicativo, en un aspecto transverso, se trabajó con una muestra que corresponde de 148 compuesta en 1 empresa, 28 colaboradores y 119 clientes que corresponden a la muestra que se aplicó para recaudar información se empleó el metodo de sondeo, se empleó el formulario donde se obtuvo información aplicada a los clientes se obteniendo como resultados que el 29,4% de los casos se clasificaron en la categoría de "Bajo" nivel de gestión de calidad, mientras que el 58,8% se ubicó en el nivel "Medio". Por otro lado, el 11,8% de los casos se categorizó en el nivel "Alto", relevancia en calidad, estrategias en comercialización según el Rho = ,425, con una significancia estadística de (p<= ,02) y en cuanto a las técnicas de comercialización, se observó según el Rho = ,581 para la misma cantidad de casos. Se analizó relevancia alta en función con ventajas en calidad, comercialización según el Rho = ,612 y con una significancia estadística de (p<= 0,00). Finalmente se concluyó que, si cumple con las normativas que establece cualquier organización que su interés es aumentar su público y lograr ser competente en calidad y comercialización en Divino Niño, Piura 2023, según el Rho = 0,756 y muy significativa (p<= 0,05).
Description
Keywords
Estrategia, técnica, calidad, comercialización