Sistema de gestión de calidad y su relación con la comercialización en la empresa Divino Niño, distrito de Piura 2023

Abstract

En la presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre el sistema de gestión de calidad y la comercialización en la empresa Divino Niño, Distrito de Piura 2023. Se utilizó metodo especifico, en un nivel detallado, forma gráfica y también se considera el estudio explicativo, en un aspecto transverso, se trabajó con una muestra que corresponde de 148 compuesta en 1 empresa, 28 colaboradores y 119 clientes que corresponden a la muestra que se aplicó para recaudar información se empleó el metodo de sondeo, se empleó el formulario donde se obtuvo información aplicada a los clientes se obteniendo como resultados que el 29,4% de los casos se clasificaron en la categoría de "Bajo" nivel de gestión de calidad, mientras que el 58,8% se ubicó en el nivel "Medio". Por otro lado, el 11,8% de los casos se categorizó en el nivel "Alto", relevancia en calidad, estrategias en comercialización según el Rho = ,425, con una significancia estadística de (p<= ,02) y en cuanto a las técnicas de comercialización, se observó según el Rho = ,581 para la misma cantidad de casos. Se analizó relevancia alta en función con ventajas en calidad, comercialización según el Rho = ,612 y con una significancia estadística de (p<= 0,00). Finalmente se concluyó que, si cumple con las normativas que establece cualquier organización que su interés es aumentar su público y lograr ser competente en calidad y comercialización en Divino Niño, Piura 2023, según el Rho = 0,756 y muy significativa (p<= 0,05).