Endomarketing y productividad de los colaboradores de la empresa Cestec Peru S.A.C, de la ciudad de Huaraz

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dc.contributor.advisorPino Vásquez, Miluska Zulema
dc.contributor.authorCordova Villanueva, Sally Lucia
dc.date.accessioned2024-08-02T19:43:04Z
dc.date.available2024-08-02T19:43:04Z
dc.date.issued2024-08-02
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación titulado, endomarketing y productividad de los colaboradores de la empresa CESTEC PERU S.A.C. de la ciudad de Huaraz; donde el O.G. es determinar la correlación del endomarketing y productividad de los colaboradores de la empresa CESTEC PERU S.A.C del distrito Huaraz. La metodología empleada fue cuantitativo-correlacional, con diseño no experimental transversal; poseyendo como población 30 participantes a quienes se aplicó el instrumento - cuestionario, teniendo como resultado, un coeficiente de 0.442 equivalente a una correlación positiva modera entre la integración y productividad; por otro lado, la dimensión de comunicación alcanzó un coeficiente de 0.545 que también equivale a una correlación moderada y en cuanto a la motivación se obtuvo 0.603 que equivale igual; por ende el coeficiente entre ambas variables resulto 0.656. En base aquellos resultados, se logró establecer la correlación entre el endomarketing y la productividad de los participantes de la empresa en estudio, donde se concluyó que la mayoría de sus trabajadores no sienten satisfacción y tampoco motivación en su área de trabajo; lo que afecta a su productividad laboral; que por consiguiente se genera problemas entre áreas o los mismos colaboradores; por otro lado, ello también es consecuencia de la escasa comunicación que se tiene entre los mismo y en algunas ocasiones también afecta al servicio que se brinda a los clientes.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/6093
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectFidelización, motivación, comunicación, productividad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEndomarketing y productividad de los colaboradores de la empresa Cestec Peru S.A.C, de la ciudad de Huaraz
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni43849064
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2808-6921
renati.author.dni74295572
renati.disciplinePrograma de Estudios de Administración
renati.jurorPalacios Rodriguez, Jesús
renati.jurorAzabache Aguilar, María del Carmen
renati.jurorPino Vásquez, Miluska Zulema
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorFacultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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