Herramientas de comunicación integradas de marketing para reactivar el turismo en la provincia de Chota, Cajamarca

Abstract

La investigación tiene como objetivo evaluar el potencial de las herramientas de comunicación de marketing influyen en la reactivación del turismo en Chota, Cajamarca. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y un nivel descriptivo. Así mismo, se encuestó a 384 visitantes turísticos de la región de Cajamarca y se entrevistó a representantes de agencias de viajes locales. Los resultados destacan la preferencia del 55% por recibir información en puntos de venta y el interés mayoritario del 61% por destinos naturales. Además, el 57% muestra interés en adquirir artesanías locales. Las redes sociales, especialmente WhatsApp, TikTok y Facebook, se identificaron como los principales canales para obtener información turística. En conclusión, se subraya la importancia de adaptar estrategias de marketing a plataformas digitales de Chota para impulsar el turismo.