Gestión farmacéutica y satisfacción de los usuarios del seguro integral de salud en hospital Honorio Delgado Espinoza de Arequipa 2023
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Fecha
2025-01-13
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Editor
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Resumen
El trabajo de investigación “Gestión Farmacéutica y Satisfacción de los usuarios del Seguro Integral de Salud en Hospital Honorio Delgado Espinoza - Arequipa 2023” tiene por objetivo determinar que implicancia directa existe entre la gestión farmacéutica y la satisfacción de los usuarios del S.I.S. en el Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza, 2023. La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo básica con nivel correlacional. La Muestra representativa fue de 320 usuarios entre usuarios y trabajadores con un error de 0.05, se utilizó la técnica de la encuesta de acuerdo con el instrumento cuestionario para medir las variables. Se utilizó el software libre Jamovi obteniendo una correlación positiva moderada de 0.695 con la prueba Rho de Spearman, un nivel de confiabilidad con alfa de Cronbach de 0.889 para la variable gestión farmacéutica y 0.862 para la satisfacción de usuarios, concluyendo que existe la relación entre las variables del estudio con un Rho Spearman de 0.695 y confirmando la correlación positiva moderada. De igual modo se confirman las hipótesis específicas con la correlación las dimensiones de la primera variable versus la satisfacción de usuarios. Se encontró que futuros estudios pueden desarrollarse sobre políticas de gestión farmacéutica y seguimiento fármaco terapéutico.
Descripción
Palabras clave
Gestión farmacéutica, satisfacción de usuarios, correlación