Gestión farmacéutica y satisfacción de los usuarios del seguro integral de salud en hospital Honorio Delgado Espinoza de Arequipa 2023

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dc.contributor.advisorRosario Pacahuala, Emilio Augusto
dc.contributor.authorBaltodano Figueroa, Renato Laurence
dc.contributor.authorNavia Condorena, Cynthia Vanessa
dc.date.accessioned2025-01-13T15:03:21Z
dc.date.available2025-01-13T15:03:21Z
dc.date.issued2025-01-13
dc.description.abstractEl trabajo de investigación “Gestión Farmacéutica y Satisfacción de los usuarios del Seguro Integral de Salud en Hospital Honorio Delgado Espinoza - Arequipa 2023” tiene por objetivo determinar que implicancia directa existe entre la gestión farmacéutica y la satisfacción de los usuarios del S.I.S. en el Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza, 2023. La investigación es de enfoque cuantitativo, tipo básica con nivel correlacional. La Muestra representativa fue de 320 usuarios entre usuarios y trabajadores con un error de 0.05, se utilizó la técnica de la encuesta de acuerdo con el instrumento cuestionario para medir las variables. Se utilizó el software libre Jamovi obteniendo una correlación positiva moderada de 0.695 con la prueba Rho de Spearman, un nivel de confiabilidad con alfa de Cronbach de 0.889 para la variable gestión farmacéutica y 0.862 para la satisfacción de usuarios, concluyendo que existe la relación entre las variables del estudio con un Rho Spearman de 0.695 y confirmando la correlación positiva moderada. De igual modo se confirman las hipótesis específicas con la correlación las dimensiones de la primera variable versus la satisfacción de usuarios. Se encontró que futuros estudios pueden desarrollarse sobre políticas de gestión farmacéutica y seguimiento fármaco terapéutico.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/7977
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectGestión farmacéutica, satisfacción de usuarios, correlación
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleGestión farmacéutica y satisfacción de los usuarios del seguro integral de salud en hospital Honorio Delgado Espinoza de Arequipa 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni40872575
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2421-548X
renati.author.dni18098247
renati.author.dni41754943
renati.discipline417257
renati.jurorValderrama Puscan, Marlon Walter
renati.jurorZata Pupuche, Pedro Enrique
renati.jurorRosario Pacahuala, Emilio Augusto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Auditoría y Gestión Pública
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