Comunicación organizacional y su relación con el engagement del personal administrativo del hospital III de Chimbote 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar el grado de relación entre la Comunicación organizacional y el Engagement del personal administrativo del Hospital III de Chimbote, 2024. La metodología empleada se basó en un enfoque cuantitativo con un diseño correlacional no experimental y un corte transversal. La población estuvo compuesta por 220 integrantes del personal administrativo, seleccionándose a todos ellos como muestra. Se aplicó la técnica de encuesta, utilizando dos cuestionarios previamente validados, cuya fiabilidad fue verificada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo valores de 0.837 y 0.864. El análisis estadístico reveló que el 64.6% de los participantes perciben la comunicación organizacional como regular o deficiente, mientras que el 51.4% considera que el Engagement está en niveles bajos o regulares. Además, se identificó una correlación directa y muy intensa entre ambas variables (Rho = 0.815** y Sig. = 0.000). Concluyendo, que mejorar la comunicación organizacional es un factor clave para incrementar el compromiso y la motivación del personal administrativo. Por lo tanto, se recomienda al Hospital III de Chimbote implementar estrategias que fortalezcan los canales de comunicación, tales como la capacitación de los líderes y la creación de espacios comunicacionales más abiertos y efectivos, para fomentar el compromiso y mejorar el ambiente laboral.