Gestión y satisfacción de los beneficiarios del programa social vaso de leche de Amashca De La Región Ancash 2025
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Date
2026-04-12
Authors
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Publisher
Universidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
Abstract
Objetivo de la investigación: Determinar la relación entre la Gestión y la Satisfacción en los beneficiarios del Programa del Vaso de Leche en el distrito de Amashca de la Región Ancash 2025. Metodología: Esta investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, diseño no experimental y transversal; donde se uso como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario conformado por un total de 38 preguntas, de los cuales las 20 primeras preguntas pertenecen a la variable Gestión del Programa Vaso de Leche, y los 18 siguientes a la variable Satisfacción de los beneficiarios; la validez del cuestionario fue determinada a través de juicio de expertos donde 3 Magister determinaron aplicable el cuestionario; y la confiabilidad se determinó por alfa de Cronbach, donde se obtuvo un valor de 0.844 para la Gestión del programa, y 0.834 para la satisfacción del beneficiario, concluyendo para ambas varibles de confiabilidad buena; así mismo, el cuestionario fue aplicado a la población total de 94 beneficiarios del programa Vaso de Leche pertenecientes al distrito de Amashca de la provincia de Carhuaz, Ancash; sin embargo, en la determianción de la muestra se determinó 76 beneficiarios para un coeficiente de confiabilidad del 95%, pero por razones de tener una población pequeña se aplico el total. Se concluye que, existe relación significativa entre las variables Gestión del Programa Vaso de Leche y Satisfacción de los beneficiarios, debido a que se obtuvo un valor de significancia de p=0.037, y un r=0.215; puesto que (p <0. 05) existe relación significativa entre las variables, y se observa una correlación positiva media. Recomendación: se recomienda a la municipalidad distrital de Amashca implementar capacitaciones dirigidas a los servidores que conducen el Programa Vaso de Leche con el fin de mejorar desenvolvimiento y trato ante los beneficiarios; y se recomienda al comité del programa Vaso de Leche fortalecer el desarrollo del Programa Vaso de Leche, a través de capacitaciones en planificación, organización, ejecución y control de sus actividades. Se sugiere supervisar desde el padrón de beneficiarios hasta la correcta distribución equitativa para lograr la satisfacción de los beneficiarios.
Description
Keywords
Satisfacción De Los Beneficiarios, Programa Del Vaso De Leche, Calidad Del Servicio, Atención, Amashca.