Gestión y satisfacción de los beneficiarios del programa social vaso de leche de Amashca De La Región Ancash 2025

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dc.contributor.advisorCarbajal García, Luis Omar
dc.contributor.authorMoreno Broncano, Cynthia Marilda
dc.date.accessioned2026-04-12T03:37:46Z
dc.date.available2026-04-12T03:37:46Z
dc.date.issued2026-04-12
dc.description.abstractObjetivo de la investigación: Determinar la relación entre la Gestión y la Satisfacción en los beneficiarios del Programa del Vaso de Leche en el distrito de Amashca de la Región Ancash 2025. Metodología: Esta investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, diseño no experimental y transversal; donde se uso como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario conformado por un total de 38 preguntas, de los cuales las 20 primeras preguntas pertenecen a la variable Gestión del Programa Vaso de Leche, y los 18 siguientes a la variable Satisfacción de los beneficiarios; la validez del cuestionario fue determinada a través de juicio de expertos donde 3 Magister determinaron aplicable el cuestionario; y la confiabilidad se determinó por alfa de Cronbach, donde se obtuvo un valor de 0.844 para la Gestión del programa, y 0.834 para la satisfacción del beneficiario, concluyendo para ambas varibles de confiabilidad buena; así mismo, el cuestionario fue aplicado a la población total de 94 beneficiarios del programa Vaso de Leche pertenecientes al distrito de Amashca de la provincia de Carhuaz, Ancash; sin embargo, en la determianción de la muestra se determinó 76 beneficiarios para un coeficiente de confiabilidad del 95%, pero por razones de tener una población pequeña se aplico el total. Se concluye que, existe relación significativa entre las variables Gestión del Programa Vaso de Leche y Satisfacción de los beneficiarios, debido a que se obtuvo un valor de significancia de p=0.037, y un r=0.215; puesto que (p <0. 05) existe relación significativa entre las variables, y se observa una correlación positiva media. Recomendación: se recomienda a la municipalidad distrital de Amashca implementar capacitaciones dirigidas a los servidores que conducen el Programa Vaso de Leche con el fin de mejorar desenvolvimiento y trato ante los beneficiarios; y se recomienda al comité del programa Vaso de Leche fortalecer el desarrollo del Programa Vaso de Leche, a través de capacitaciones en planificación, organización, ejecución y control de sus actividades. Se sugiere supervisar desde el padrón de beneficiarios hasta la correcta distribución equitativa para lograr la satisfacción de los beneficiarios.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/13067
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Catolica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectSatisfacción De Los Beneficiarios
dc.subjectPrograma Del Vaso De Leche
dc.subjectCalidad Del Servicio
dc.subjectAtención, Amashca.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleGestión y satisfacción de los beneficiarios del programa social vaso de leche de Amashca De La Región Ancash 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni03239157
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7508-0541
renati.author.dni71287597
renati.discipline41700836
renati.jurorEsteves Cárdenas, Verónica Liset
renati.jurorMejia Guerrero, Hans
renati.jurorCarbajal García, Luis Omar
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Publico
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Auditoría y Gestión Publico
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Maestría en Auditoría y Gestión Pública