Benchmarking y calidad de servicio en las tiendas de ropa del distrito Tumbes

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dc.contributor.advisorCamacho Gayoso, Arturo Francisco
dc.contributor.authorSunción Saavedra, Greyci Sarita
dc.date.accessioned2024-06-05T03:41:38Z
dc.date.available2024-06-05T03:41:38Z
dc.date.issued2024-06-05
dc.description.abstractLa investigación con rótulo “Benchmarking y calidad de servicio en las tiendas de ropa del distrito Tumbes”, tuvo la finalidad determinar la relación que existe entre el Benchmarking y la calidad del servicio en las tiendas de ropa, Tumbes; por lo que, se ha desarrollado una investigación de tipo descriptiva con un nivel cuantitativo de conformidad con lo establecido en un diseño no experimental y transversal que como técnica aplicó la encuesta. Se tuvo para el resultado la existencia de una correlación positiva significa con un nivel fuerte y el valor Spearman de 0.894 además, la significancia de 0.001. En base a ello, se ha concluido que el benchmarking tiene una conexión fuerte con la calidad del servicio que brinda esta institución.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/5538
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectBenchmarking, calidad de servicio, micro y pequeña empresa
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleBenchmarking y calidad de servicio en las tiendas de ropa del distrito Tumbes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni19099510
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8805-4323
renati.author.dni72723210
renati.disciplinePrograma de Estudios de Administración
renati.jurorPalacios Rodríguez, Jesús
renati.jurorTinedo López, Pedro David
renati.jurorCamacho Gayoso, Arturo Francisco
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorFacultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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