Gestión de compras de un programa social y satisfacción de servicio alimentario según padres de familia de una institución educativa de Chachapoyas en el año 2025
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Fecha
2025-08-26
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Editor
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Resumen
El objetivo de este estudio fue establecer la vinculación entre la gestión de compras de un programa social y el beneplácito del servicio alimentario según padres de familia en una Institución Educativa de Chachapoyas en el año 2025. El estudio se llevó a cabo utilizando un método cuantitativo y un diseño no experimental transversal de tipo descriptivo y correlacional. La población estuvo conformada por 50 padres de familia de una institución educativa de nivel secundario en Chachapoyas. Se utilizó un formulario estructurado respaldado en la dimensión de Likert para recopilar datos. La información se procesó y analizaron estadísticamente empleando el paquete estadístico SPSS 26. Los resultados descriptivos mostraron que la mayoría de los padres de familia calificaron el manejo de compras y el beneplácito del servicio alimentario como baja. Los resultados concluyentes expusieron una vinculación considerable y positiva entre el manejo de compras y el beneplácito del servicio alimentario, con un coeficiente de vinculación de Spearman de 0,833 y un valor p de 0,000. Similarmente, se identificaron vinculaciones significativas para las acciones preparatorias (0,821), la designación de proveedores (0,814) y la ejecución contractual (0,883), todos con valores de p 0,000. La investigación concluyó que existe una vinculación considerable y positiva entre el manejo de compras y el beneplácito del servicio alimentario según los padres de familia. Se recomienda mejorar los actos preliminares, la designación de proveedores y el cumplimiento contractual para aumentar la satisfacción de los padres de familia con el servicio alimentario proporcionado.
Descripción
Palabras clave
Gestión de Compras, Satisfacción de Servicio Alimentario, Programa Social