Satisfacción del servicio educativo y expectativa académica en estudiantes de primer ciclo de un conservatorio de música público 2023

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dc.contributor.advisorTerrones Marreros, Mario Andrés
dc.contributor.authorCórdova Ledesma, Lourdes Paola
dc.date.accessioned2024-07-30T15:40:34Z
dc.date.available2024-07-30T15:40:34Z
dc.date.issued2024-07-30
dc.description.abstractLa investigación realizada tuvo como objetivo describir la relación entre la satisfacción del servicio educativo y la expectativa académica en estudiantes de primer ciclo de un conservatorio público de música en el año 2023. La población estudiada constaba de 200 estudiantes, y la muestra incluyó a 132 alumnos de diferentes especialidades. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, con un ámbito de correlación y una secuencia temporal transversal. Para recopilar datos, se utilizaron dos cuestionarios: uno relacionado con la variable “satisfacción del servicio educativo” y otro con “expectativa académica”. Ambos instrumentos fueron validados mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, demostrando una alta confiabilidad. Los resultados indicaron que la satisfacción con el servicio educativo obtuvo un valor de 0.833, mientras que el cuestionario de expectativas académicas arrojó un valor de 0. 835.Los hallazgos revelaron que al obtener un valor p menor a 0.05, se rechaza la hipótesis nula. Además, el coeficiente de correlación de Spearman fue significativo, con un nivel de 0.00 y un valor de 0.728. Esto sugiere una asociación positiva moderada entre la satisfacción con el servicio educativo y las expectativas académicas. En conclusión, existió una relación positiva de grado medio entre la satisfacción del servicio educativo y la expectativa académica en el conservatorio público de música durante el año 2023.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/6004
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectEnseñanza pública, universidad, educación
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleSatisfacción del servicio educativo y expectativa académica en estudiantes de primer ciclo de un conservatorio de música público 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni17979641
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7841-9977
renati.author.dni45196703
renati.disciplineMaestría en Investigación y Docencia Universitaria
renati.jurorRosario Pacahuala, Emilio Augusto
renati.jurorYllescas Rodríguez, Patricia Maribel
renati.jurorTerrones Marreros, Mario Andres
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Investigación y Docencia Universitaria
thesis.degree.grantorEscuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Investigación y Docencia Universitaria
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