Diseño de un plan de mejora basado en la norma ISO 9001:2015 en obras de infraestructura vial Ayacucho 2024

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorReyes Cuba, Claudia Katherine
dc.contributor.authorHuamaní Quicaño, José Carlos
dc.date.accessioned2025-06-18T17:06:09Z
dc.date.available2025-06-18T17:06:09Z
dc.date.issued2025-06-18
dc.description.abstractLa investigación analiza la influencia de un plan de mejora basado en la Norma ISO 9001:2015 en la calidad de obras de infraestructura vial en Ayacucho 2024. El estudio, de enfoque cuantitativo y diseño correlacional, evaluó cinco obras viales utilizando tres instrumentos: una lista de verificación ISO, análisis documental y cuestionario al responsable del proyecto. Los resultados evidenciaron una correlación positiva débil (r=0.2160) entre la implementación ISO y la calidad de obras, donde solo el 4.67% de la variabilidad en calidad es explicada por el plan de mejora. La planificación mostró una correlación fuerte con la seguridad vial (r=0.8159), mientras que la operación presentó una correlación débil con la calidad de infraestructura (r=0.0829). La mejora continua evidenció una correlación débil con la satisfacción del usuario (r=0.1706). Las obras Yanama y Américas destacaron con los mejores resultados en implementación y calidad. La investigación concluye que, aunque existe una influencia positiva del sistema ISO en la calidad de obras, es necesario fortalecer aspectos operativos y de mejora continua, así como la gestión de satisfacción del usuario, para lograr una implementación más efectiva del sistema de gestión de calidad.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/10248
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectISO 9001:2015, infraestructura vial, gestión de calidad y mejora continua
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02
dc.titleDiseño de un plan de mejora basado en la norma ISO 9001:2015 en obras de infraestructura vial Ayacucho 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni45553342
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3976-162X
renati.author.dni28303463
renati.discipline419737
renati.jurorCalvo Gastañaduy, Carola Claudia
renati.jurorMerino Salazar, Teresita Del Rosario
renati.jurorReyes Cuba, Claudia Katherine
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 4 de 4
No hay miniatura disponible
Nombre:
HUAMANI_TESIS.pdf
Tamaño:
2.63 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
HUAMANI_TURNITIN.pdf
Tamaño:
5.52 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
HUAMANI_ACTA.pdf
Tamaño:
211.3 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
No hay miniatura disponible
Nombre:
HUAMANI_TA.pdf
Tamaño:
152.31 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Maestría en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos