Comunicación asertiva y clima organizacional de la institución educativa N° 50109 Huayllaccocha Anta 2023

Abstract

La importancia del establecimiento de un buen clima organizacional en la administración pública se orienta a la mejora del servicio educativo y depende del comportamiento y actitudes de sus miembros que, idealmente, debieran desarrollar habilidades blandas como la comunicación asertiva. El estudio se propuso determinar la relación entre la comunicación asertiva y el clima organizacional en la Institución Educativa N° 50109 Huayllaccocha, en la provincia de Anta, 2023. Para ello, se planteó un diseño no experimental, de corte transversal y de tipo correlacional, bajo un enfoque cuantitativo. La muestra fue no probabilística, con una población de 30 participantes, entre directivos, docentes, administrativos y personal de servicio. La técnica utilizada fue la encuesta y los instrumentos fueron cuestionarios basados en la escala de Likert, validados previamente por un equipo de tres expertos, obteniendo. Además, se realizaron pruebas de confiabilidad mediante el coeficiente de Cronbach, alcanzando un valor de 0.950 de fiabilidad al 95% de confianza para la primera variable y 0.942 para la segunda, lo que indica un nivel excelente en las características de las herramientas. Los resultados obtenidos muestran un coeficiente de correlación Rho Spearman de R=0.734, con una significancia bilateral menor a 0.001. Esto permitió concluir que existe una correlación positiva alta entre la comunicación asertiva y el clima organizacional, siendo imperante desarrollar estas habilidades entre los miembros de una comunidad a fin de garantizar no solo el logro de metas institucionales sino, elevar los niveles de preparación personal y académica de los docentes.