Transformación digital en la gestión pública: un análisis sistemático de la implementación del gobierno electrónico en América Latina 2015–2025

Abstract

Este artículo propone un análisis sistemático de la evolución del gobierno electrónico en América Latina durante la década comprendida entre 2015 al 2025, con el propósito de identificar sus rasgos distintivos, logros, obstáculos y los factores que determinan su éxito o su fracaso en cada país de la región. Para ello, se aplicó una revisión exhaustiva de la literatura, que incluyó la recuperación de artículos y reportes en bases de datos académicas y la evaluación de cada fuente bajo criterios estrictos de inclusión y exclusión. A partir del conjunto de estudios analizados, se observa que los avances registrados en naciones como Chile, Uruguay y Colombia han estado unidos a inversiones sostenidas en infraestructura digital y a programas de formación dirigidos al personal público, mientras que los retrasos registrados en territorios como Perú y Brasil responden a la ausencia de interoperabilidad entre plataformas, a la resistencia de algunas unidades administrativas y a la persistente brecha digital. Asimismo, se encontraron marcos interpretativos –tecnocentrista, sociotécnico y de gobernanza digital– que ofrecen ángulos complementarios para comprender los retos que enfrenta la subregión. En síntesis, el funcionamiento eficaz del gobierno electrónico no depende exclusivamente de soportes técnicos, sino que requiere atender dinámicas sociales, culturales e institucionales, destacando que una capacitación continua y la cooperación interinstitucional son condiciones ineludibles para derribar las barreras observadas.