Marketing digital y la gestión de calidad en las mypes del rubro calzado del mercado Modelo – Chimbote

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dc.contributor.advisorPalacios Rodríguez, Jesús
dc.contributor.authorLector Lozano, María Elena
dc.date.accessioned2024-12-27T15:52:51Z
dc.date.available2024-12-27T15:52:51Z
dc.date.issued2024-12-27
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre el marketing digital y la gestión de calidad en las Mypes del Rubro Calzado del Mercado Modelo – Chimbote 2024. El estudio fue de tipo correlacional, de nivel de investigación cuantitativo, y de diseño no experimental – transversal. La muestra estuvo conformada por 30 Mypes del rubro calzado y la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta por medio de un cuestionario. En el que se obtuvieron los siguientes resultados: Se halló relación entre el marketing digital y la gestión de calidad ,018. Se identificó un nivel malo en un 100% en relación con la utilización del marketing digital, asimismo, presentaron un nivel deficiente en gestión de calidad con un 96,7%. Las dimensiones flujo, funcionalidad, feedback y fidelización no presentaron relación significativa con la gestión de calidad con un ,130; ,910; ,266; y un ,848 consecutivamente. En conclusión, el marketing digital muestra una relación significativa con la gestión de calidad, en el que en ambas variables presentan niveles deficientes. Sin embargo, no se encontró una relación significativa entre la gestión de calidad y las dimensiones, flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, indicando que estas no influyen de manera relevante en la calidad de gestión.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/7493
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectCalidad, gestión, feedback, marketing
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMarketing digital y la gestión de calidad en las mypes del rubro calzado del mercado Modelo – Chimbote
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni41639320
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4243-6825
renati.author.dni71054075
renati.discipline413016
renati.jurorPino Vasquez, Miluska Zulema
renati.jurorRamirez Arrascue, Catherine Ivette
renati.jurorPalacios Rodriguez, Jesus
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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