La calidad de servicio y la deserción de estudiantes de odontología en la ciudad de Chiclayo 2024

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dc.contributor.advisorWong Aitken, Higinio Guillermo
dc.contributor.authorPeña Ugaz, Carol Tatiana Alexandra
dc.contributor.authorRodriguez Chavez, Blanca Flor
dc.date.accessioned2024-10-12T03:22:43Z
dc.date.available2024-10-12T03:22:43Z
dc.date.issued2024-10-12
dc.description.abstractEl objetivo del presente trabajo de investigación fue el determinar la relación entre la calidad de servicio y la deserción de estudiantes de odontología de una universidad de Chiclayo, 2024; para ello se planteó una investigación del tipo básico observacional no experimental y diseño correlacional, trabajado con una muestra de 159 estudiantes que fueron seleccionados a través del muestreo estratificado. Para la recolección de datos se recurrió a la encuesta electrónica haciendo uso de las escalas de actitud adaptada tipo Likert y la tabulación de datos y descripción se hizo con ayuda del programa Microsoft Excel y el análisis de prueba de hipótesis en programa SPSS versión 26. Las conclusiones de la investigación fueron que existe una relación inversa entre la calidad de servicio y la deserción de estudiantes de Odontología en la ciudad de Chiclayo ya que se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.37 que indica un nivel de relación baja.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/6889
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo. Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectCalidad de servicio, deserción de estudiantes, odontología
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleLa calidad de servicio y la deserción de estudiantes de odontología en la ciudad de Chiclayo 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni18160533
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2823-7582
renati.author.dni45831318
renati.author.dni45286504
renati.discipline131517
renati.jurorLlaque Fernandez, Grant
renati.jurorSagastegui Cruz del Castillo, Julia Otilia
renati.jurorWong Aitken, Higinio Guillermo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Investigación y Docencia Universitaria
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestro en Investigación y Docencia Universitaria
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