Gestión administrativa y calidad del servicio del programa Qali Warma en una institución educativa de la provincia de Chepén 2024

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dc.contributor.advisorHung Cam, Carlos Gengis
dc.contributor.authorTirado Arrelucea, Jenny Liset
dc.date.accessioned2025-04-21T16:52:50Z
dc.date.available2025-04-21T16:52:50Z
dc.date.issued2025-04-21
dc.description.abstractLa presente investigación se desarrolló en una Institución educativa de la provincia de Chepén, en La Libertad, con el objetivo general de: Determinar la relación que existe entre la Gestión administrativa (GA) y la Calidad del Servicio (CS) del programa Qali Warma en una Institución educativa de la provincia de Chepén 2024. El estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental. La muestra poblacional estuvo integrada por 35 padres de familia, de los estudiantes de la Institución Educativa, quienes fueron elegidos de forma censal. En la recolección de datos se aplicó dos encuestas, con sus cuestionarios, con 28 preguntas cerradas para cada variable en estudio. Los resultados demuestran principalmente que se desarrolló una GA aceptable relacionada a una CS moderada (31,4%), Concluyendo que, existe una relación positiva y significativa entre la (GA) y la Calidad del Servicio (CS). Lo que implica a aceptar la Hipótesis del estudio. Quedando respaldado con una correlación significativa (Rho = 0.810, p < 0.01), lo cual subraya la relevancia de optimizar los componentes administrativos para fortalecer la calidad del servicio ofrecido
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9205
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectGestión administrativa, calidad del servicio, Qali Warma, Ministerio de educación y Ministerio de Desarrollo e inclusión social
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.titleGestión administrativa y calidad del servicio del programa Qali Warma en una institución educativa de la provincia de Chepén 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni09644372
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5057-3681
renati.author.dni48308027
renati.discipline417257
renati.jurorEsteves Pairazaman, Ambrocio Teodoro
renati.jurorTerrones Toribio, Nadia Consuelo
renati.jurorHung Cam, Carlos Gengis
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Auditoría y Gestión Pública
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