Clima laboral y su influencia en el síndrome de burnout en los colaboradores del Reniec, Huaraz-2021
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Fecha
2022
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Editor
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI
Resumen
Esta tesis basó su estudió en identificar de qué manera el clima laboral influye en el síndrome
de Burnout en los colaboradores del RENIEC, Huaraz durante el periodo 2021. El enfoque fue
cuantitativo, ya que nos basamos en cálculos objetivos y análisis estadístico de la información
recolectada, el método que utilizamos fue el hipotético – deductivo, no experimental,
transversal, correlacional. Se evaluó a todos los colaboradores, los instrumentos empleados
fueron el cuestionario (CL-SPL) para el clima laboral, y el cuestionario (MBI) de Maslach para
el burnout. Los resultados que obtuvimos demuestran la existencia de un nivel medio de burnout
con un 56,7%, así mismo, nivel medio de clima laboral con un 80%, una correlación inversa y
significativa entre involucramiento laboral y Burnout (36,3%), una correlación inversa y
significativa entre comunicación y Burnout, mostrando una influencia de la comunicación en el
Burnout del 24,2% y una correlación inversa y significativa entre las condiciones laborales y el
Burnout, presentando un tamaño de efecto grande (32,6% ). Por lo que se concluye que el clima
laboral si influye de forma inversa y significativa para el desarrollo de burnout en los
colaboradores de la RENIEC – 2021.
Descripción
Palabras clave
Aprendizaje, Clima Laboral