Marketing directo y posicionamiento de marca en la empresa de transportes tours Santa Isabel de Chumbes S.A.C. – Ayacucho

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing directo y el posicionamiento de marca en la Empresa de Transportes Tours Santa Isabel de Chumbes S.A.C. – Ayacucho. Para ello este estudio se estructuró bajo un enfoque cuantitativo, tipo básico y descriptivo-correlacional y diseño no experimental transversal. La muestra estuvo compuesta por 384 clientes, elegidos a través del muestreo probabilístico aleatorio. Se empleó la técnica de la encuesta para recolectar datos, mientras que como instrumentos se usaron el Cuestionario de Marketing Directo y el Cuestionario de Posicionamiento de Marca, ambos diseñaros para este estudio. Los resultados evidenciaron la existencia de una correlación significativa y directa entre el marketing directo y el posicionamiento de marca (p=0.000≤0.05; rho=0.829). Asimismo, se obtuvo que el 41.1% de los clientes encuestados valoraron el marketing directo de la empresa de transportes como nivel alto, del mismo modo que el 45.1% de los tales valoraron el posicionamiento de marca de la empresa de transportes como nivel alto.