Gestión de Stakeholders para Fortalecer la Efectividad el Proyecto de Red de Banda Ancha y Conectividad Integral en Usquil 2024

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo determinar si la gestión de stakeholders fortalece la efectividad del proyecto de red de banda ancha y conectividad integral en Usquil durante el 2024. La metodología empleada fue cuantitativa de tipo aplicada, con un diseño cuasi-experimental que incluyó un grupo experimental y un grupo control, cada uno conformado por 12 participantes representantes de diferentes sectores como autoridades municipales, instituciones educativas, proveedores de servicios, FITEL, gobierno regional, MTC y ONGs. Se aplicaron cuestionarios pre y post test para medir tres dimensiones de efectividad: alcance de objetivos, interconexión y calidad del servicio. El análisis estadístico se realizó mediante la prueba no paramétrica de Wilcoxon de rangos con signo debido a violaciones de los supuestos de normalidad y homogeneidad de varianzas. Los resultados demostraron que la gestión de stakeholders fortalece significativamente la efectividad total del proyecto con una mejora del 231.2% (p < 0.001, d = 3.437). Las dimensiones específicas mostraron mejoras sustanciales: alcance de objetivos 153.6% (d = 2.818), interconexión 322.9% (d = 3.587) y calidad del servicio 264.7% (d = 3.207). La conclusión principal establece que la gestión estructurada de stakeholders genera un impacto transformador en proyectos de conectividad rural, superando ampliamente los umbrales convencionales de relevancia práctica y estadística. Se recomienda al Ministerio de Transportes y Comunicaciones elaborar guías nacionales basadas en esta experiencia para replicar estos resultados en otros proyectos de telecomunicaciones rurales del país, incorporando marcos sistematizados de identificación, participación y monitoreo de grupos de interés que aseguren la coordinación efectiva entre autoridades, comunidades y proveedores de servicios.