Gestión administrativa y calidad de servicio en el centro de desarrollo integral de la familia Rosa de Lima INABIF 2024

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dc.contributor.advisorCarbajal García, Luis Omar
dc.contributor.authorVillacorta Guerrero, Giovanna Alibé
dc.date.accessioned2025-04-21T21:18:23Z
dc.date.available2025-04-21T21:18:23Z
dc.date.issued2025-04-21
dc.description.abstractLa presente investigación realizada con el propósito de determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la Calidad de Servicio en el centro de desarrollo integral de la familia Rosa de Lima INABIF 2024, fundamentado en que la gestión administrativa es indispensable en una organización porque permite establecer lineamientos para el desarrollo de actividades orientado hacia un modelo de cadena de valor de calidad de servicio al usuario, la metodología fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel correlacional con diseño no experimental transversal, realizado con 35 trabajadores a quienes se les aplicaron dos cuestionarios. Como resultados se tiene que hay relación entre las variables r=0,470 y significancia p=0,004< α =0,01 en todas las correlaciones. Concluyendo que relación significativa entre las variables y sus dimensiones, por lo que se tiene que fortalecer la gestión administrativa en la entidad.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9209
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectGestión administrativa, calidad del servicio, planificación, dirección, control
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.01
dc.titleGestión administrativa y calidad de servicio en el centro de desarrollo integral de la familia Rosa de Lima INABIF 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni03239157
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7508-0541
renati.author.dni08690421
renati.discipline417257
renati.jurorRosario Pacahuala, Emilio Augusto
renati.jurorMerino Salazar, Teresita Del Rosario
renati.jurorCarbajal García, Luis Omar
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Auditoría y Gestión Pública
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Auditoría y Gestión Pública
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