Gestión Administrativa y Calidad de Servicio en la Unidad Ejecutora de Salud Centro Ayacucho

Abstract

El documento tuvo como meta conocer cuál es la relación existente entre gestión administrativa y calidad en los servicios que ofrece la unidad ejecutora Salud Centro Ayacucho. Metodología, incumbió a una investigación básica, que además ostentó de un enfoque cuantitativo, así como no experimental, abarcando una muestra conformada por 87 trabajadores de la sede administrativa de la Unidad Ejecutora Salud, aplicando la técnica de la encuesta. Del mismo modo, los resultados señalaron que el P valor (P=0.000) es menor a 5%, lo que indica que existe relación entre la gestión administrativa y calidad de servicio de la unidad ejecutora de salud de Ayacucho-2024. Asimismo, se ha calculado el coeficiente de correlación de Spearman obteniendo como resultado 0.902 lo que indica que la relación es positiva muy fuerte. Concluyendo Se confirma que existe una relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad en los servicios que ofrece la unidad ejecutora Salud Centro Ayacucho. El análisis ha demostrado un coeficiente de correlación de 0,902 (p < 0,001), lo que indica que las prácticas de gestión administrativa tienen un impacto directo y positivo en la calidad del servicio. por lo cual se acepta la hipótesis que establece que existe relación entre la gestión administrativa y la calidad en los servicios.