Gestión del Cambio en la Administración Pública Nacional. Una Revisión Sistemática de los Últimos Cinco Años

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo principal Analizar el impacto de la gestión del cambio en la administración pública nacional; se extrajeron y analizaron veinte artículos de un total de treinta y nueve artículos los cuales fueron seleccionados de bases de datos tales como Scopus, Scielo y Google académico; esta investigación es de tipo básica, alineado a una revisión sistemática y adopta un enfoque cualitativo; respecto al instrumento de recolección de datos, se utilizó una lista de cotejo; el estudio concluyo principalmente en que la gestión del cambio ha impactado de manera positiva la modernización de la Gestión Pública en campos como la rendición de cuentas, el gobierno abierto y la trasparencia, promoviendo medidas de mejora de las capacidades del personal que forma parte del sector público, así como la reglamentación y documentación del proceso de estructuración orgánica del aparato público, dejando en claro que la comunicación es el medio por excelencia a través del cual se puede disminuir la resistencia al cambio por parte del personal, en esa línea, la gestión del cambio requiere, en la medida de lo posible, estructurarse y controlarse, contando además con un liderazgo capaz de asumir la responsabilidad de conducir el cambio así como de sus consecuencias, la gestión del cambio en la realidad peruana es originado por las exigencias del ciudadano así como entornos donde se generan conflictos producto de cambios no gestionados adecuadamente.