Gestión de proyectos ecommerce y su relación con las ventas en la empresa Jasper Import región Cajamarca 2024

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dc.contributor.advisorMejía Pinedo, Davis Alberto
dc.contributor.authorRosas Ortiz, Elodia de los Angeles
dc.date.accessioned2025-04-04T14:30:59Z
dc.date.available2025-04-04T14:30:59Z
dc.date.issued2025-04-04
dc.description.abstractLa investigación se centra en la problemática de la empresa Jasper Import, que enfrenta desafíos significativos debido a su única presencia en la red social Facebook, lo que limita su capacidad para alcanzar al público objetivo y generar ventas. El objetivo principal de este estudio es determinar de qué manera la gestión de proyectos E-commerce se relaciona con las ventas en la empresa Jasper Import, ubicada en la Región Cajamarca en 2024. Para abordar esta problemática, se implementó un E-commerce a través de la plataforma http://jasperimport.com/, aplicando las buenas prácticas de la guía PMBOK (6ª edición). Los resultados indican una correlación positiva y significativa entre la gestión del E-commerce y el incremento en las ventas, con un coeficiente de correlación de 0.855 (p < 0.001). Además, se evidenció que la gestión del E-commerce está directamente relacionada con la fidelización de clientes (r = 0.915, p < 0.001) y la mejora del servicio postventa (r = 0.905, p < 0.001). El análisis financiero del proyecto muestra un VAN positivo de S/ 832.94 y una TIR del 10%, validando la viabilidad económica del E-commerce. En conclusión, la investigación confirma que la aplicación de metodologías de gestión de proyectos como el PMBOK es eficaz para optimizar el rendimiento de las plataformas E-commerce, mejorando no solo las ventas, sino también la satisfacción y fidelización de los clientes. Este estudio proporciona un modelo a seguir para otras empresas que deseen incursionar en el comercio digital.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/9034
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión de proyectos, E-commerce, ventas
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02
dc.titleGestión de proyectos ecommerce y su relación con las ventas en la empresa Jasper Import región Cajamarca 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni41490146
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8790-1682
renati.author.dni70309115
renati.discipline419737
renati.jurorJara Miranda, Robert Alexander
renati.jurorRojas Ganoza, Edward Alonso
renati.jurorMejía Pinedo, Davis Alberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Ingeniería con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
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