Comunicación interna y desempeño laboral de los colaboradores de la municipalidad distrital de Salaverry, Trujillo
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Date
2025-03-10
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Publisher
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Abstract
Esta investigación tiene como objetivo determinar de qué manera la comunicación
interna se correlaciona con el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Salaverry, para lo cual se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y de corte transversal. La población está compuesta por 195 colaboradores de distintas áreas de la entidad y se eligió como muestra a 130 de ellos. Para la recolección de datos se dio uso de la técnica de la encuesta y como instrumento se elaboraron 2 cuestionarios que constaron de 16 ítems para la variable comunicación interna y 20 ítems para la variable desempeño laboral, estos instrumentos fueron previamente validados mediante el método Alfa de Cronbach. La información obtenida fue procesada mediante el software SPSS V.30. Como resultados según el coeficiente de correlación de Spearman se obtuvo un resultado de r=0.557** lo cual precisa que existe una correlación positiva moderada entre ambas variables, además un valor de significancia de <0,001; esto permite aceptar la hipótesis general de la investigación. Finalmente se pudo concluir que la comunicación interna y el desempeño laboral de los colaboradores de la entidad se correlacionan de manera positiva moderada.
Description
Keywords
Comunicación interna, comunicación vertical descendente, comunicación vertical ascendente, colaboradores, comunicación horizontal, desempeño