Estrategias del marketing holístico y fidelización de los clientes en la boutique “Morocha”- Sullana

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dc.contributor.advisorBocanegra García, Miguel Ángel Reynerio
dc.contributor.authorCastillo Peña, Deniss Carmen
dc.contributor.authorFarfán Crisanto, Maryory Liseth
dc.date.accessioned2025-03-11T17:04:02Z
dc.date.available2025-03-11T17:04:02Z
dc.date.issued2025-03-11
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo el determinar la relación entre estrategias del marketing holístico y la fidelización de los clientes en la boutique “Morocha”- Sullana. El estudio es de enfoque cuantitativo de tipo correlacional, con un estudio metodológico no experimental y transversal, basándose en una muestra de 166 clientes de la tienda, a la cual se le aplicó la técnica de la encuesta, haciendo uso el instrumento del cuestionario sobre cada variable, los cuáles fueron objeto de análisis para el grado de confiabilidad con el Alfa de Cronbach con un valor de 0.846 para la variable Marketing holístico y con un valor del 0.850 para la variable fidelización, presentando que tienen un coeficiente de confiabilidad muy alta por ser mayor a 0.81, y el análisis correlacional para el coeficiente Rho Spearman procesado en el IBM SPSS, en donde se obtuvo el valor de 0.789 indicando un grado de relación muy alta entre las variables en estudio. Se concluye que el marketing holístico impacto de manera significativa en la fidelización del cliente.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14520/8336
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.uri-
dc.subjectMarketing holístico, fidelización, marketing interno, satisfacción
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEstrategias del marketing holístico y fidelización de los clientes en la boutique “Morocha”- Sullana
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni16459970
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8619-0321
renati.author.dni71458235
renati.author.dni76429683
renati.discipline413016
renati.jurorVega Polo, Silvia Ana Victoria
renati.jurorAzabache Aguilera, Maria del Carmen
renati.jurorBocanegra García, Miguel Ángel Reynerio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePrograma de Estudios de Administración
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI. Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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