dc.contributor.advisor | Lázaro Velásquez, José Francisco | |
dc.contributor.author | Vergara Alberto, Jhunior Jairo | |
dc.date.accessioned | 2022-02-17T17:44:22Z | |
dc.date.available | 2022-02-17T17:44:22Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uct.edu.pe/handle/123456789/1617 | |
dc.description.abstract | El objetivo que se logró en el presente trabajo de investigación, consistió en: Describir
las principales características de la gestión de calidad con el uso de las 5S en las micro
y pequeñas empresas del sector servicios rubro taller de planchado y pintura de
vehículos de Huaraz, 2018. El diseño de investigación fue no experimentaltransversal-descriptivo, la población estuvo conformada por 72 representantes de las
Micro y pequeñas empresas, con una muestra igual a 72 representantes de los talleres
de planchado y pintura de vehículos y se definieron y operacionalizarón de las
variables e indicadores, la técnica que se utilizó fue encuesta y el instrumento fue el
cuestionario, el plan de análisis que se utilizó fue el programa estadístico SPSS
Versión 24, se presentó la matriz de consistencia y se consignan los principios éticos.
Resultados: el 50 % opinaron que nunca identifican anualmente sus objetivos para el
desarrollo de su actividad, el 41.70% explicaron que nunca planifican estrategias para
el logro de sus objetivos y metas, el 38.90% manifestó que nunca en su empresa
identifican las maquinarias y equipos defectuosos. Conclusión: Se han descrito las
principales características de la gestión de calidad con el uso de las 5S en las Micro y
pequeñas empresas del sector servicios rubro taller planchado y pintura de vehículos
de Huaraz, 2018, de acuerdo a los resultados empíricos obtenidos y las bases teóricas
que los sustentan, asimismo se orienta al desarrollo de la mejora continua de las
actividades. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI | es_ES |
dc.source | Repositorio institucional - UCT | es_ES |
dc.subject | Gestión | es_ES |
dc.subject | Calidad | es_ES |
dc.title | Gestion de calidad usando la metodologia 5S en las MYPES, rubro taller de planchado y pintura de vehiculos, Huaraz 2018. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI. Ciencias Administrativas y Económicas | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 | es_ES |