Auditoría de desempeño de los procesos y aplicación del sistema de gestión ISO 21001 en COAR La Libertad 2024
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Fecha
2025-06-23
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Editor
Universidad Católica de Trujillo - Benedicto XVI
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo determinar cómo la auditoría de desempeño de los procesos incide en la aplicación del sistema de gestión ISO 21001 en el COAR La Libertad 2024. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo correlacional, aplicando el coeficiente de Pearson para medir la relación entre las variables. Los resultados evidenciaron una correlación positiva fuerte (0.907) entre la auditoría de desempeño y la implementación del sistema, con un p-valor de 0.000, lo que confirma su significancia estadística. Asimismo, se encontró que la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos tienen un impacto directo en la correcta aplicación del sistema de gestión. Estos hallazgos resaltan la importancia de fortalecer los mecanismos de auditoría en instituciones educativas de alto rendimiento para garantizar la alineación con estándares internacionales de calidad.
Descripción
Palabras clave
Gestión educativa, eficiencia, eficacia